CenWon关注您对实验仪器定期巡查、维护、保养的需求，为您提供各个方位灵活更经济的服务。针对您的实验室仪器可能进行的维修与维护，我们提供了有效的仪器维修与维护解决方案。

       根据不同客户的需求，个性化的定制服务“私属管家服务”，使您的仪器在有效率下运行，使您的仪器性能优，日常花费少，停机时间短。

    向高通量实验室提供其需要的实验室仪器保障服务，并保持重要仪器与系统以好的状态运行。

服务方案（Service Advance Plan）：

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维护服务，让实验室仪器处于稳定、免除一切忧患，合同期间内所有故障免费解决，使您高枕无忧。

● 定期的主动预防性维护拜访（PM），对仪器仪表进行测试和检查；

● 优先快速响应，十分钟内电话技术支持响应，24小时内现场维修服务（边远地区除外）；

● 免费应急维修及技术支持服务；

● 免费更换有故障的配件（不含试剂与耗材）；

● 年度维护保养与校准服务；

● 由CenWon维修工程师为您提供上述服务；

● 更多服务内容可咨询CenWon服务人员。

基础服务方案（Service Basic Plan）：

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让仪器处于稳定、可靠的工作状态，迅速响应，合同期间内免费上门服务，使您拥有随时召唤的服务伙伴。

● 定期的主动预防性维护拜访（PM），对仪器仪表进行测试和检查；

● 优先快速响应，30分钟内电话技术支持，48小时内现场维修服务（边远地区除外）；

● 免费应急维修及技术支持服务；

● 购买备件和耗材享受折扣优惠；

● 年度维护保养与校准服务；

● 由CenWon工程师为您提供上述服务；

● 更多服务内容可咨询CenWon服务人员。

维护保养与校准服务方案（Service Calibration Plan）：

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预防性维护与保养可及时发现潜在风险和问题，减少仪器仪表故障率与停机时间，为您有效节省时间和运行成本；完善的校准服务可确保仪器仪表持续为您提供准确可靠的数据。

● 单次主动预防性维护拜访（PM），对仪器仪表进行测试和检查；

● 单次维护和保养服务；

● 单次仪器仪表的校准服务，并提供校准报告；

● 由CenWon现场工程师为您提供上述服务；

● 更多服务内容可咨询CenWon服务人员。

仪器年检方案(professional annual inspection)

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 CenWon年检服务包含两部分内容 ：

● 仪器性能检测：对仪器进行体检，诊断仪器是否处于良好运行状态，提供CenWon年检认证报告以及改善建议，使得客户对仪器的使用更有信心。

● 仪器的维护保养：可以避免一些潜在的故障可能，保证仪器更长久稳定运行，并降低故障停机或高额维修的风险。

● 服务对象－－能正常使用运行的仪器，如果仪器已有故障，请尽快联系CenWon技术团队进行维修，避免故障扩大。

● 现行优惠－－每月前十位预约年检服务的客户，服务费用优惠且赠送精美礼品。

● 更多服务与优惠可咨询CenWon服务人员。预约热线： 18036097863

维修及技术咨询服务：    

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无论您身处何地，CenWon都可以为您提供工程师上门维修维护等服务。凭借我们丰富的维修经验和充足的备件库存，我们能够帮您更快更经济地解决各种仪器的故障和问题。

● 现场维修服务：由CenWon服务工程师提供付费的上门维修服务；

●单次维修服务：单次有偿服务是针对没有购买CenWon服务产品或其它不在保修范围情况的客户所提供的服务解决方案。又根据客户需求分类为设备单次维修和单次现场支持服务。

● CenWon维修服务：经过电话确认的实验室仪器可寄往CenWon维修部进行付费维修；

● 技术咨询服务：可提供仪器系统改造升级，仪器配置优化等技术支持和服务；

● 更多服务内容可咨询CenWon服务工程师。

特约培训（Vocational Training）

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 CenWon的软、硬件培训，保证您的技术人员熟练、使用实验室各类仪器及日常问题咨询服务

● 提供培训，充分发挥仪器的各项功能

● 定期培训工作人员，保证仪器长期正确使用

● 可学习、参观交流成功使用的案例或现场

● 不断更新提供仪器应用的技术文献、影像资料，提高仪器应用能力

● 培训人员能够获得中国仪器仪表协会认可的培训认证证书。

选择”私属管家服务”的好处

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节省维护资金

“私属管家服务”与按此服务相比，可帮您节省资金。服务协议采用固定的价格，可以简化支持需求的预算和预测。无论您需要多少次上门维修服务，需要更换多少部件，所有费用都能包含在内。

减少等待时间

通过“私属管家服务”的优先响应，避免与数十家不同的仪器厂商繁琐的交流过程，以及等待漫长的服务安排时间，CenWon将在短时间内为您排除故障，目前华东、华南地区我们承诺在8小时内您的实验室（中国大陆其他地区24小时内到达）。

专注研究

保证高薪聘请的研发团队用于实验室正在进行的采样、开发新方法和按期完成生产方面，避免将精力分散于日常的仪器维护，避免与数十家不同厂商繁琐的售后服务联系流程，从而获得更加有效、迅速的良好技术支持与服务。

便捷的沟通渠道

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全国客服热线：18036097863

365在线QQ客服您：可以随时登陆我们的官网，点击客服联系。

官方微信：当您关注CenWon官方微信后即可与进行沟通实时反馈您的需求。