售后服务

CenWon 作为国内实验室私属管家式服务者，坚持推行“私属管家”服务体验并以客户满意度为标准。

响应速度：

十分钟快速响应：我们承诺在接到客户需求10分钟内对提出的问题给予明确回复与确认。
24小时必达：当确认客户所购仪器故障需现场维修时，CenWon的技术人员承诺在24小时内到达现场进行维修；
华东、华南地区承诺8小时以内快速到达现场提供技术服务。

超长的保修期：

CenWon 坚持以技术服务为核心竞争力，对于仪器采购类客户提供至少1倍于原厂的售后服务周期，以便保障仪器的安全无忧使用。

多样化的服务：

仪器试用：限定品牌仪器，详情请与您的客户经理联系。
技术培训：CenWon应用研发专家团队，将定期为客户提供产品培训、方法建立、使用维护方面等技术讲解。
同业交流：组织行业客户进行技术交流，共同探讨实验室管理、仪器应用、方法开发、维修技巧等话题。
VIP客户驻场支持：对VIP级客户CenWon、委派技术人员常驻，以提供完全贴身的技术支持，保障设备的安全运行。
服务评价：客户需要定期对CenWon服务人员进行评价，以帮助我们不断提高服务质量与客户满意度。

完善的服务网络

CenWon 建立了完善的营销和服务网络，在全国设有多个服务和办公网点，拥有独立的技术支持团队提供服务。

便捷的沟通渠道：

全国客服热线：0513-82188508
365在线QQ客服：您可随时登录CenWon官网，点击客服联系。
官方微信：当您关注CenWon官方微信后即可与进行沟通实时反馈您的需求。

CenWon 倾听需求·专注服务

服务与支持

售后服务

南通辰文科技装备制造有限公司