CenWon关注您对实验室仪器定期巡查、维护、保养的需求，为您提供专业化、更灵活更经济的服务。针对您的实验室仪器可能进行的维修与维护，我们提供了比原厂更为有效的仪器维修与维护解决方案。根据不同客户的需求，个性化的定制服务“私属管家服务”，使您的仪器性能更优，日常花费更少，停机时间更短。

CenWon私属管家服务

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    向高通量实验室提供其需要的实验室仪器各个方面保障服务，并保持重要仪器与系统以好的状态运行。您的实验室将从仪器更佳可用状态中获益。

服务方案（Service Advance Plan）：

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各个方面维护服务，让实验室仪器处于稳定、认真的工作状态，免除一切忧患，合同期间内所有故障免费解决，使您高枕无忧。

● 定期的主动预防性维护拜访（PM），对仪器仪表进行测试和检查；

● 优先快速响应，十分钟内电话技术支持响应，24小时内现场维修服务（边远地区除外）；

● 免费应急维修及技术支持服务；

● 免费更换有故障的配件（不含试剂与耗材）；

● 优先库存供应备件与耗材，以较快速度解决仪器仪表故障问题；

● 年度维护保养与各个方方面校准服务；

● 由CenWon专业的现场及维修工程师为您提供上述服务；

● 更多服务内容可咨询CenWon服务人员。

* 目前支持的仪器有：安捷伦、岛津、赛默飞、沃特世、斯派克、牛津品牌旗下全系产品。

基础服务方案（Service Basic Plan）：

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让仪器处于稳定、可靠的工作状态，迅速响应，合同期间内免费上门服务，使您拥有随时召唤的服务伙伴。

● 定期的主动预防性维护拜访（PM），对仪器仪表进行测试和检查；

● 优先快速响应，30分钟内电话技术支持，48小时内现场维修服务（边远地区除外）；

● 免费应急维修及技术支持服务；

● 购买备件和耗材享受折扣优惠；

● 优先库存供应备件与耗材，以更快速度解决仪器仪表故障问题；

● 年度维护保养与校准服务；

● 由CenWon现场工程师为您提供上述服务；

● 更多服务内容可咨询CenWon服务人员。

维护保养与校准服务方案（Service Calibration Plan）：

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预防性维护与保养可及时发现潜在风险和问题，减少仪器仪表故障率与停机时间，为您有效节省时间和运行成本；专业完善的校准服务可确保仪器仪表持续为您提供准确可靠的数据。

● 单次主动预防性维护拜访（PM），对仪器仪表进行测试和检查；

● 单次维护和保养服务；

● 单次仪器仪表的各个方面校准服务，并提供校准报告；

● 由CenWon现场工程师为您提供上述服务；

● 更多服务内容可咨询CenWon服务人员。

仪器年检方案(professional annual inspection)

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CenWon年检服务包含两部分内容 ：

● 仪器性能检测：对仪器进行整体体检，诊断仪器是否处于良好运行状态，提供CenWon专业的年检认证报告以及改善建议，使得客户对仪器的使用更有信心。

● 仪器的维护保养：可以避免一些潜在的故障可能，保证仪器更长久稳定运行，并降低故障停机或高额维修的风险。

● 服务对象能正常使用运行的仪器，如果仪器已有故障，请尽快联系CenWon技术团队进行维修，避免故障扩大。